CGV / CGTS / AGB

Conditions Générales de Vente (CGV/CGTS/AGB) – 🇫🇷 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇵🇹 🇮🇹

🇫🇷 Français | Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Altonet, agence de communication digitale, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») faisant appel à ses prestations. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

2. Identification du prestataire

  • Agence : Altonet (Jacques Blandignères)
  • Adresse : 2, rue des Gravières, 54170 Saulxures-les-Vannes – France
  • Email : contact@altonet.fr
  • Statut : Auto-entrepreneur | SIRET : (En cours d’acquisition)
  • TVA : Non applicable, art. 293 B du CGI.

3. Prestations proposées

Altonet propose notamment les prestations suivantes : création et refonte de sites web, maintenance WordPress, identité visuelle, stratégie webmarketing, référencement (SEO) et création graphique. Le détail est précisé dans le devis transmis au Client.

4. Devis et commande

Tout devis est valable 30 jours. La commande est considérée comme ferme à réception du devis daté et signé et, le cas échéant, du versement de l’acompte. Les CGV sont réputées acceptées à la validation du devis.
Pour les produits de la boutique en ligne, la commande est ferme dès la validation du paiement et l’acceptation des CGV via la case à cocher.

5. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en Euros, nets de TVA (TVA non applicable). Les prix affichés en ligne sont indicatifs ; le prix final dépend du périmètre réel du projet, du temps de travail estimé et des compétences mobilisées.

6. Modalités de paiement

Sauf indication contraire : un acompte de 30 % à 50 % est demandé à la commande, le solde étant dû à la livraison. Tout retard entraîne des pénalités légales et une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €. Les commandes en ligne sont payables au comptant via Stripe avant traitement.

7. Délais de réalisation

Les délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être révisés en cas de retard de transmission des éléments par le Client, de demandes de modifications supplémentaires ou de force majeure. Altonet ne répond pas des retards imputables au Client.

8. Obligations du Client

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et les contenus nécessaires (textes, images, accès). Il doit disposer des droits sur ces contenus. Le contenu reste sous la responsabilité exclusive du Client.

9. Propriété intellectuelle

Les droits d’exploitation sont cédés au Client après paiement intégral des sommes dues. Altonet conserve le droit de mentionner le projet à titre de référence commerciale, sauf opposition écrite du Client.
Les fichiers sources peuvent faire l’objet d’une cession distincte selon le forfait choisi.

10. Maintenance et hébergement

L’hébergement est géré par le Client. La maintenance n’est pas obligatoire ; sans contrat spécifique, Altonet ne peut être tenu responsable d’un dysfonctionnement, d’un piratage ou d’une perte de données survenant après la livraison.

11. Responsabilité

La responsabilité d’Altonet est limitée au montant total de la prestation facturée. L’agence ne saurait être tenue responsable des pertes de chiffre d’affaires, des dommages indirects ou des problèmes liés à des services tiers (hébergeur, extensions).

12. Produits numériques et Droit de rétractation

Conformément à l’art. L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques dont l’exécution a commencé. En commandant une licence, le Client accepte l’exécution immédiate et renonce à son droit de 14 jours. Aucun remboursement après génération de la licence.

13. Livraison des licences et logiciels

La livraison est manuelle et effectuée par Altonet après validation du paiement. Le Client recevra le lien et la licence par e-mail dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams).

14. Résiliation

En cas d’annulation par le Client, les sommes déjà versées restent acquises. En cas de manquement grave de l’une des parties, le contrat peut être résilié après mise en demeure restée sans effet.

15. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du prestataire.

17. Modification des CGV

Altonet se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation du devis.

🇬🇧 English | General Terms and Conditions of Sale

1. Scope of Application

These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter « GTCS ») govern the contractual relationship between Altonet, a digital communication agency, and any natural or legal person (hereinafter « the Client ») utilizing its services. Any order implies full and unreserved acceptance of these GTCS.

2. Identification of the Provider

  • Agency: Altonet (Jacques Blandignères)
  • Address: 2, rue des Gravières, 54170 Saulxures-les-Vannes – France
  • Email: contact@altonet.fr
  • Status: Entrepreneur individuel | SIRET: 531 346 302 00023
  • VAT: Not applicable, art. 293 B of the CGI.

3. Services Offered

Altonet offers services including: website creation/redesign, WordPress maintenance, branding, web marketing, SEO, and graphic design. Details are specified in the quote sent to the Client.

4. Quotes and Orders

Quotes are valid for 30 days. An order is final upon receipt of the signed quote and the required deposit. For online shop products, the order is final upon payment validation and acceptance of the GTCS via the dedicated checkbox.

5. Rates

Rates are in Euros. Pursuant to Article 293 B of the CGI, prices are net of VAT. Online rates are indicative; the final price depends on the project scope and estimated workload.

6. Payment Terms

Unless otherwise stated: a deposit of 30% to 50% is requested, with the balance due upon delivery. Late payments incur legal penalties and a fixed recovery fee of €40. Online orders are payable in full via Stripe before processing.

7. Production Deadlines

Deadlines are indicative. They may be revised due to client delays, additional modification requests, or force majeure. Altonet is not responsible for delays caused by the Client.

8. Client Obligations

The Client agrees to provide accurate information and necessary content (text, images, access). The Client must hold the rights to said content. Content remains the Client’s sole responsibility.

9. Intellectual Property

Exploitation rights are transferred to the Client after full payment. Altonet reserves the right to mention the project as a commercial reference unless the Client objects in writing.

10. Maintenance and Hosting

Hosting is managed by the Client. Maintenance is optional; without a specific contract, Altonet is not liable for malfunctions, hacking, or data loss occurring after delivery.

11. Liability

Altonet’s liability is limited to the total amount of the invoiced service. Altonet is not liable for loss of turnover, indirect damages, or issues related to third-party services.

12. Digital Products and Right of Withdrawal

According to Art. L221-28 13° (Consumer Code), the right of withdrawal cannot be exercised for digital content once execution has begun. By ordering a license, the Client accepts immediate execution and waives the 14-day withdrawal right. No refunds once the license is generated.

13. Delivery of Licenses and Software

Delivery is manual and performed by Altonet after payment. The Client will receive the download link and license via email within 24-48 business hours. Please check your spam folder.

14. Termination

If the Client cancels, sums already paid are retained. In case of a serious breach by either party, the contract may be terminated after formal notice remains without effect.

15. Personal Data

Personal data is processed in accordance with the privacy policy available on the website.

16. Applicable Law and Disputes

These GTCS are subject to French law. An amicable solution will be sought before legal action. Otherwise, the courts of the provider’s domicile shall have jurisdiction.

17. Modification of the GTCS

Altonet reserves the right to modify these GTCS at any time. The applicable version is the one in effect on the date the quote is validated.

🇩🇪 Deutsch | Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Altonet, Agentur für digitale Kommunikation, und dem Kunden. Jede Bestellung setzt die vollständige Annahme dieser AGB voraus.

2. Identität des Anbieters

  • Agentur: Altonet (Jacques Blandignères)
  • Adresse: 2, rue des Gravières, 54170 Saulxures-les-Vannes – Frankreich
  • E-Mail: contact@altonet.fr
  • Status: Entrepreneur individuel | SIRET: 531 346 302 00023
  • MwSt: Nicht anwendbar gemäß Art. 293 B des CGI.

3. Leistungsangebot

Website-Erstellung, WordPress-Wartung, Branding, Webmarketing, SEO sowie Grafikdesign. Details sind im jeweiligen Kostenvoranschlag festgelegt.

4. Kostenvoranschlag und Bestellung

Kostenvoranschläge sind 30 Tage gültig. Eine Bestellung ist nach Erhalt des unterschriebenen Belegs und der Anzahlung verbindlich. Bei Online-Käufen ist die Bestellung nach Zahlung und Akzeptanz der AGB endgültig.

5. Preise

Preise in Euro, netto ohne MwSt (Art. 293 B CGI). Online-Preise sind Richtwerte. Der Endpreis richtet sich nach Projektumfang und Arbeitszeit.

6. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders angegeben: 30-50% Anzahlung, Rest bei Lieferung. Bei Verzug fallen gesetzliche Gebühren und eine Pauschale von 40 € an. Online-Bestellungen erfolgen per Vorkasse (Stripe).

7. Fristen

Lieferfristen sind Richtwerte und können sich durch Kundenverzögerungen oder höhere Gewalt verschieben. Altonet haftet nicht für vom Kunden verursachte Verzögerungen.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde liefert alle notwendigen Inhalte (Texte, Bilder, Zugänge) und muss die Rechte daran besitzen. Inhalte liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

9. Geistiges Eigentum

Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über. Altonet darf das Projekt als Referenz nennen, sofern nicht schriftlich widersprochen wird.

10. Wartung und Hosting

Hosting wird vom Kunden verwaltet. Ohne Wartungsvertrag haftet Altonet nicht für Fehler, Hacking oder Datenverlust nach der Übergabe.

11. Haftung

Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag begrenzt. Altonet haftet nicht für Umsatzverluste oder Probleme durch Drittanbieter (Hoster, Plugins).

12. Digitale Produkte und Widerrufsrecht

Gemäß Art. L221-28 13° besteht kein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, wenn die Ausführung begonnen hat. Mit der Bestellung verzichtet der Kunde auf das 14-tägige Widerrufsrecht. Keine Erstattung nach Lizenzgenerierung.

13. Lieferung von Lizenzen

Die Lieferung erfolgt manuell durch Altonet. Der Kunde erhält Download-Links und Lizenzen per E-Mail innerhalb von 24-48 Werktagsstunden.

14. Kündigung

Bei Abbruch durch den Kunden bleiben Anzahlungen einbehalten. Bei schwerwiegenden Verstößen kann der Vertrag nach erfolgloser Mahnung gekündigt werden.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der geltenden Datenschutzerklärung verarbeitet.

16. Anwendbares Recht

Es gilt französisches Recht. Vor Gericht ist eine gütliche Einigung anzustreben. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

17. Änderung der AGB

Es gilt die Version der AGB zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.

🇪🇸 Español | Condiciones Generales de Venta

1. Ámbito de aplicación

Las presentes CGV rigen la relación entre Altonet, agencia de comunicación digital, y el Cliente. Cualquier pedido implica la aceptación total de estas condiciones.

2. Identificación

  • Agencia: Altonet (Jacques Blandignères)
  • Dirección: 2, rue des Gravières, 54170 Saulxures-les-Vannes – Francia
  • Email: contact@altonet.fr
  • Estado: Entrepreneur individuel | SIRET: 531 346 302 00023
  • IVA: No aplicable (Art. 293 B CGI).

3. Servicios

Creación web, mantenimiento WordPress, branding, marketing, SEO y diseño gráfico. Los detalles figuran en el presupuesto enviado al Cliente.

4. Presupuesto y pedido

Válidos por 30 días. El pedido es firme al recibir el presupuesto firmado y el anticipo. Online, el pedido es firme tras el pago y la aceptación de las CGV.

5. Tarifas

Precios en euros, sin IVA. Los precios web son indicativos; el final depende del alcance y tiempo estimado de trabajo.

6. Pagos

Anticipo del 30-50% y saldo a la entrega. El retraso genera penalizaciones legales y 40 € de gastos de cobro. Online: pago íntegro por Stripe.

7. Plazos

Son indicativos. Pueden revisarse por retrasos del Cliente, cambios o fuerza mayor. Altonet no responde por retrasos ajenos.

8. Obligaciones

El Cliente debe dar información exacta y contenidos necesarios. Debe poseer los derechos de dichos contenidos. El contenido es responsabilidad del Cliente.

9. Propiedad intelectual

Los derechos se ceden tras el pago total. Altonet puede usar el proyecto como referencia salvo oposición escrita del Cliente.

10. Mantenimiento

El Cliente gestiona el hosting. El mantenimiento es opcional; sin él, Altonet no responde por hackeos o pérdida de datos tras la entrega.

11. Responsabilidad

Limitada al importe del servicio. No cubre pérdida de ingresos o fallos de terceros (hosting, extensiones).

12. Productos digitales y desistimiento

Según el Art. L221-28 13°, no hay desistimiento en contenidos digitales una vez iniciada la ejecución. El Cliente renuncia a los 14 días al pedir la licencia. Sin reembolso tras generar la clave.

13. Entrega de licencias

Manual por Altonet tras el pago. Envío por email en 24-48 horas hábiles. Compruebe su carpeta de correo no deseado.

14. Rescisión

Si el Cliente cancela, Altonet retiene los anticipos. Por falta grave, el contrato se rescinde tras notificación previa.

15. Datos personales

Tratados según la política de privacidad disponible en el sitio.

16. Ley aplicable

Ley francesa. Se buscará solución amistosa antes de ir a juicio en el domicilio del prestador.

17. Modificación

Se aplican las CGV vigentes al validar el presupuesto.

🇵🇹 Português | Condições Gerais de Venda

1. Âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante « CGV ») regem a relação contratual entre a Altonet, agência de comunicação digital, e qualquer pessoa singular ou coletiva (doravante « o Cliente ») que utilize os seus serviços. Qualquer pedido implica a aceitação total e sem reservas destas CGV.

2. Identificação do prestador

  • Agência: Altonet (Jacques Blandignères)
  • Endereço: 2, rue des Gravières, 54170 Saulxures-les-Vannes – França
  • E-mail: contact@altonet.fr
  • Estatuto: Entrepreneur individuel | SIRET: 531 346 302 00023
  • IVA: Não aplicável, art. 293 B do CGI francês.

3. Serviços prestados

A Altonet oferece serviços de: criação/remodelação de sites, manutenção WordPress, branding, estratégia de marketing web, SEO e design gráfico. Os detalhes são especificados no orçamento enviado ao Cliente.

4. Orçamento e pedido

Os orçamentos são válidos por 30 dias. O pedido torna-se definitivo após a receção do orçamento assinado e do sinal acordado. Para produtos da loja online, o pedido é definitivo após a validação do pagamento e aceitação das CGV.

5. Tarifas

Os preços são expressos em Euros, líquidos de IVA (IVA não aplicável). Os preços online são indicativos; o valor final depende do âmbito do projeto e do tempo de trabalho estimado.

6. Modalidades de pagamento

Salvo indicação em contrário: sinal de 30% a 50% no pedido e o restante na entrega. Atrasos no pagamento geram penalizações legais e uma taxa de cobrança de 40 €. Pedidos online são pagos integralmente via Stripe.

7. Prazos de execução

Os prazos são indicativos. Podem ser revistos em caso de atrasos do Cliente, pedidos de alteração ou força maior. A Altonet não é responsável por atrasos causados pelo Cliente.

8. Obrigações do Cliente

O Cliente compromete-se a fornecer informações exatas e os conteúdos necessários (textos, imagens, acessos). Deve possuir os direitos sobre os referidos conteúdos. O conteúdo é da exclusiva responsabilidade do Cliente.

9. Propriedade Intelectual

Os direitos de exploração são cedidos ao Cliente após o pagamento integral. A Altonet reserva-se o direito de mencionar o projeto como referência comercial, salvo oposição escrita do Cliente.

10. Manutenção e Alojamento

O alojamento é gerido pelo Cliente. A manutenção é opcional; sem um contrato específico, a Altonet não é responsável por falhas, pirataria ou perda de dados após a entrega.

11. Responsabilidade

A responsabilidade da Altonet limita-se ao valor total do serviço faturado. A agência não é responsável por perda de faturação, danos indiretos ou problemas em serviços de terceiros (host, plugins).

12. Produtos Digitais e Direito de Desistência

Segundo o Art. L221-28 13° (Código do Consumidor), o direito de desistência não se aplica a conteúdos digitais após o início da execução. Ao encomendar uma licença, o Cliente aceita a execução imediata e renuncia aos 14 dias de reflexão. Sem reembolso após a geração da licença.

13. Entrega de Licenças e Software

A entrega é manual e efetuada pela Altonet após o pagamento. O Cliente receberá o link e a licença por e-mail num prazo de 24 a 48 horas úteis. Verifique a pasta de spam.

14. Rescisão

Se o Cliente cancelar o projeto, os valores já pagos são retidos. Em caso de falta grave de qualquer parte, o contrato pode ser rescindido após notificação formal sem efeito.

15. Dados Pessoais

Os dados são tratados de acordo com a política de privacidade disponível no site.

16. Lei Aplicável e Litígios

Estas CGV estão sujeitas à Lei Francesa. Procurar-se-á uma solução amigável antes de qualquer ação legal. Caso contrário, o foro competente será o do domicílio do prestador.

17. Alteração das CGV

A Altonet reserva-se o direito de alterar estas CGV a qualquer momento. Aplicam-se as condições vigentes na data de validação do orçamento.

🇮🇹 Italiano | Condizioni Generali di Vendita

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») regolano il rapporto contrattuale tra Altonet, agenzia di comunicazione digitale, e il Cliente. Ogni ordine comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti CGV.

2. Identificazione del fornitore

  • Agenzia: Altonet (Jacques Blandignères)
  • Indirizzo: 2, rue des Gravières, 54170 Saulxures-les-Vannes – Francia
  • Email: contact@altonet.fr
  • Stato: Entrepreneur individuel | SIRET: 531 346 302 00023
  • IVA: Non applicabile, art. 293 B del CGI francese.

3. Servizi offerti

Altonet offre servizi di: creazione/restyling siti web, manutenzione WordPress, branding, strategia web marketing, SEO e grafica. I dettagli sono specificati nel preventivo inviato al Cliente.

4. Preventivo e ordine

I preventivi sono validi per 30 giorni. L’ordine è definitivo al ricevimento del preventivo firmato e dell’acconto previsto. Per i prodotti dello shop online, l’ordine è definitivo dopo la convalida del pagamento e l’accettazione delle CGV.

5. Tariffe

I prezzi sono espressi in Euro, al netto dell’IVA (IVA non applicabile). I prezzi online sono indicativi; il prezzo finale dipende dall’ambito del progetto e dal tempo di lavoro stimato.

6. Modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione: acconto dal 30% al 50% all’ordine e saldo alla consegna. I ritardi di pagamento comportano penali di legge e un’indennità forfettaria di 40 €. Gli ordini online sono pagabili integralmente via Stripe.

7. Tempi di realizzazione

I tempi sono indicativi. Possono essere rivisti in caso di ritardi del Cliente, richieste di modifica o forza maggiore. Altonet non è responsabile per ritardi imputabili al Cliente.

8. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte e i contenuti necessari (testi, immagini, accessi). Deve possedere i diritti sui suddetti contenuti. Il contenuto resta sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente.

9. Proprietà Intellettuale

I diritti di sfruttamento sono ceduti al Cliente dopo il pagamento integrale. Altonet si riserva il diritto di citare il progetto come riferimento commerciale, salvo opposizione scritta del Cliente.

10. Manutenzione e Hosting

L’hosting è gestito dal Cliente. La manutenzione è facoltativa; senza un contratto specifico, Altonet non è responsabile per malfunzionamenti, attacchi informatici o perdita di dati dopo la consegna.

11. Responsabilità

La responsabilità di Altonet è limitata all’importo totale del servizio fatturato. L’agenzia non è responsabile per perdite di fatturato, danni indiretti o problemi legati a servizi terzi (host, plugin).

12. Prodotti Digitali e Diritto di Recesso

Secondo l’Art. L221-28 13° (Codice del Consumo francese), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali dopo l’inizio dell’esecuzione. Ordinando una licenza, il Cliente accetta l’esecuzione immediata e rinuncia ai 14 giorni di recesso. Nessun rimborso dopo la generazione della licenza.

13. Consegna di Licenze e Software

La consegna è manuale ed effettuata da Altonet dopo il pagamento. Il Cliente riceverà il link e la licenza via e-mail entro 24-48 ore lavorative. Controllare la cartella spam.

14. Risoluzione

In caso di annullamento da parte del Cliente, le somme già versate vengono trattenute. In caso di grave mancanza di una delle parti, il contratto può essere risolto dopo messa in mora rimasta senza esito.

15. Dati Personali

I dati sono trattati in conformità con la privacy policy disponibile sul sito.

16. Legge Applicabile e Controversie

Le presenti CGV sono soggette alla Legge Francese. Si cercherà una soluzione amichevole prima di ogni azione legale. In difetto, il foro competente sarà quello del domicilio del fornitore.

17. Modifica delle CGV

Altonet si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Si applicano le condizioni vigenti alla data di convalida del preventivo.